Politique de confidentialité

This page is also available in English.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Nicolas LAURENT, éditeur d'Adsum (voir les mentions légales).

Délégué à la protection des données (DPO) : Alexandre MARRAUD DES GROTTES, joignable à dpo@adsum-app.fr.

Données collectées via le site

Lorsque vous remplissez un formulaire du site (contact, candidature d'assistant spirituel, prise de contact organisation, inscription à la liste d'attente), nous collectons :

  • votre nom et votre adresse email ;
  • votre numéro de téléphone, si vous le renseignez (facultatif) ;
  • le nom de votre organisation, si vous le renseignez (facultatif) ;
  • le contenu de votre message ;
  • la page depuis laquelle le formulaire a été envoyé.

Ces informations servent uniquement à traiter votre demande. Elles sont enregistrées dans notre base de données Supabase et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ni transmises à des tiers à cette fin.

Données collectées via l'application

  • Données de compte : nom, email, rôle (laïc / assistant spirituel), organisation rattachée.
  • Données de profil : adresse, disponibilités, selon les champs renseignés par l'utilisateur.
  • Données de rendez-vous : créneaux réservés, statut, historique.
  • Jeton de notification push (pour les rappels de rendez-vous), enregistré à chaque session.
  • Données de connexion techniques nécessaires au fonctionnement du service.

Finalités

Ces données sont utilisées pour répondre aux demandes envoyées via le site, permettre la mise en relation, la prise de rendez-vous, l'envoi de notifications liées à l'activité du compte, et l'administration de la plateforme par les Organisations concernées.

Mesure d'audience (Umami)

Afin de mesurer la fréquentation du site et d'améliorer l'expérience utilisateur, nous utilisons la solution libre Umami, auto-hébergée sur nos propres serveurs en France.

Ce dispositif fonctionne totalement sans cookie (cookieless) et ne suit pas les visiteurs d'un site à un autre. Conformément aux recommandations de la CNIL, il bénéficie de l'exemption de consentement préalable :

  • aucun traceur persistant n'est déposé sur votre terminal ;
  • votre adresse IP est immédiatement anonymisée et n'est jamais stockée en clair ;
  • les données collectées sont strictement agrégées (pages consultées, type d'appareil, pays, référent) et ne sont jamais cédées ni utilisées à des fins publicitaires ou de profilage.

La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à connaître l'usage du site pour en améliorer la qualité.

Hébergement et localisation des données

Le front-end du site est hébergé et distribué par Cloudflare (Cloudflare Pages). Les pages étant statiques, les données des formulaires ne transitent pas par les serveurs de Cloudflare : elles sont envoyées directement à nos serveurs (API et base de données) hébergés sur Oracle Cloud Infrastructure, situés dans l'Union européenne (France — région Marseille), où sont également conservées les données de l'application.

Sous-traitants

  • Cloudflare (hébergement et distribution du front-end du site web).
  • Oracle Cloud Infrastructure (hébergement des serveurs, de l'API et de la base de données en France — région Marseille).
  • LiveKit (infrastructure de visioconférence de l'application).
  • Expo (envoi des notifications push de l'application).

Conservation

Les messages envoyés via les formulaires du site sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter de notre dernier contact, avant d'être supprimés ou anonymisés.

Les données de compte de l'application sont conservées pendant toute la durée d'utilisation active du compte. Elles sont supprimées lors de la suppression du compte ; les sauvegardes techniques les contenant encore sont purgées dans un délai maximal de 30 jours. Une conservation plus longue n'a lieu que si une obligation légale l'impose.

Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées depuis l'Application, ou via notre page dédiée si vous n'y avez plus accès.

Modération et sécurité des comptes

Lorsqu'un compte est suspendu pour non-respect de nos conditions d'utilisation, nous conservons un nombre limité d'identifiants techniques (email sous une forme normalisée et identifiant d'appareil) afin d'empêcher le contournement de la suspension par la création immédiate d'un nouveau compte. Le fondement de ce traitement est notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service et la protection de ses utilisateurs. Ces données ne servent qu'à cette finalité, ne sont pas utilisées à des fins publicitaires, et sont supprimées lorsque la suspension est levée ou qu'elle n'est plus justifiée. Vous pouvez demander le réexamen d'une suspension via notre page dédiée.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à notre DPO à dpo@adsum-app.fr ou passez par notre page contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.